La qualité
La qualité est un concept complexe, dynamique, relatif et multidimensionnel que l’enseignement de promotion sociale définit comme l’aptitude d’un enseignement à satisfaire à des exigences, des besoins exprimés ou implicites afin de rendre le service et les prestations attendus.
L’EAFC Rance prend la qualité de son enseignement très au sérieux et tient compte de l’avis de tous et de toutes pour ce qui est du processus d’amélioration continue: membres du personnel, partenaires de formation, partenaires locaux mais aussi et surtout étudiant·e·s et futur·e·s étudiant·e·s.
L’ancrage de cette dynamique qualité s’étend à tous les niveaux de notre forme d’enseignement de promotion sociale et à tous les aspects de fonctionnement de notre établissement.
Afin de favoriser l’intégration d’une démarche qualité pour un établissement, de progresser en matière de gestion de la qualité par des actions collectives animées sous la responsabilité de la direction, dans tous les établissements d’enseignement de promotion sociale, un Guide pour la gestion de la qualité a été conçu intégrant des concepts, des méthodes et des outils.
Plan stratégique
Enquête de satisfaction en construction …